Il mercato è cambiato, i clienti sono cambiati, sono più esigenti e hanno più scelta a portata di click, pertanto la strategia di marketing deve essere studiata con cura valutando attentamente tutti i fattori interni ed esterni del proprio business. Applicare vecchie strategie di Marketing nel nuovo mercato 4.0 non paga, servono nuove strategie, nuovi piani di Marketing per arrivare ai nuovi utenti che popolano il mercato e il Web Marketing ci aiuta a raggiungere possibili clienti che diversamente non ci troverebbero. Fondamentale effettuare ricerche di mercato per analizzare le esigenze dei clienti e valutare in che modo i vostri competitor si affacciano sul mercato.
Il cliente bisogna guadagnarselo, coccolarlo, fare in modo che si senta speciale e privilegiato. Un semplice esempio, Apple, I-Phone, i clienti di questo prodotto sono disposti a fare ore di coda, sgomitare in mezzo ad altri utenti, pagare cifre elevate per un telefono cellulare, che fornisce prestazioni simili ad altri prodotti sul mercato ma con costi più contenuti. PERCHE' ? semplice (a dirsi) , il prodotto Apple viene visto come : oggetto di culto, status symbol, alla moda, ti fa sentire migliore del tuo amico, ti fa sentire più bello, più forte, più cool, ecc ecc. il marketing applicato al brand è stato studiato alla perfezione e ha permesso all'azienda di ottenere risultati incredili.